Politique de Livraison, Retour et Remboursement de cbdvape-store.com
Livraison
Sur cbdvape-store.com, nous nous engageons à fournir à nos clients des services de livraison rapides et fiables pour tous nos produits, y compris les e-liquides, les cigarettes électroniques et les produits CBD brut tels que fleurs et résines.
Frais de Livraison: Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de votre commande, du poids des articles et de l'adresse de livraison. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de paiement.
Options de Livraison: Nous offrons plusieurs méthodes de livraison :
- Livraison Standard - 2 à 5 jours en France et en Europe
- Livraison Express - 1 à 2 jours en France et en Europe
- Point Relais - 2 à 4 jours en France et en Europe
Chaque option de livraison varie en termes de tarifs et de délais de livraison, ce qui vous permet de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins.
Retour et Remboursement
Retours: Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour nous contacter. Veuillez nous informer de toute préoccupation en utilisant le formulaire sur notre site Web ou en envoyant un e-mail à order@cbdvape-store.com. Notre service après-vente entrera en contact avec vous pour vous fournir les instructions de retour.
En cas de Défaut: Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été commandé, cbdvape-store.com prendra en charge les frais de retour et vous enverra un produit de remplacement sans frais supplémentaires.
En cas de Retour sans Défaut: Si vous souhaitez retourner un produit sans défaut, veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser le remboursement si le produit a été ouvert ou utilisé. Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans son état original et non consommé.
Remboursements: Après la réception et l'inspection du retour, si le produit est éligible pour un remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Le remboursement sera crédité via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.
Nous vous remercions de choisir cbdvape-store.com pour vos achats de produits CBD et vape. Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat aussi fluide et satisfaisante que possible. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.
